Widerrufsrecht

Rückgabe & Reklamation

Unsere Produkte werden individuell nach deiner Bestellung gefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sind individuell angefertigte Waren vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Eine Rückgabe aus persönlichen Gründen (z. B. Farberwartung, Größenwahl) ist daher nicht möglich.

Reklamationen bei Produktionsfehlern:
Sollte dein Produkt beschädigt ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns umgehend um eine Nachproduktion oder Erstattung.

Hierfür kannst du uns unter art@ruedigerflacke.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 

Ruediger Flacke

Prinzenstr. 172

D-53175 Bonn (Germany)

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter art@ruedigerflacke.de kontaktieren. 

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.